Shipping policy
Envíos
Cada sombrero se elabora de forma artesanal y bajo pedido.
Por eso, necesitamos un poco de tiempo para crear tu pieza con el cuidado que merece.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de entre 3 y 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Este plazo incluye el proceso de elaboración artesanal y la preparación del envío. En periodos de alta demanda o campañas especiales, los tiempos podrían variar ligeramente. En caso de cualquier retraso significativo, el cliente será informado.
Envíos nacionales
Los envíos dentro de España se realizan mediante operadores logísticos de confianza, seleccionados para garantizar que tu sombrero llegue en perfectas condiciones.
El plazo estimado de transporte una vez enviado el pedido es de 24 a 72 horas laborables.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a Europa y determinados destinos internacionales.
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Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino.
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Los posibles aranceles, impuestos o gastos aduaneros correrán a cargo del cliente.
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Gorka González no se responsabiliza de retrasos derivados de procesos aduaneros o circunstancias ajenas a su control.
Seguimiento del pedido
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto tu pedido esté en camino.
Responsabilidad en la entrega
Gorka González no será responsable de retrasos derivados de causas de fuerza mayor, incidencias logísticas externas o datos incorrectos facilitados por el cliente.